Digital marketing atau pemasaran digital merupakan jenis pemasaran yang sedang tren saat ini. Sebagian besar perusahaan memanfaatkan jasa digital marketing agency untuk melakukan pemasaran digital. Biasanya perusahaan tersebut ingin fokus pada produk sehingga semua hal yang berhubungan dengan digital marketing diserahkan pada agensi. Mulai dari perencanaan sampai dengan eksekusi akhir.
Bukan hanya itu saja, agensi digital marketing juga melakukan pengukuran terhadap kesuksesan digital marketing campaign. Jadi akan dilakukan perbaikan apabila belum mencapai goals yang diinginkan. Apakah Anda penasaran bagaimana cara mereka mengukur kesuksesan campaign? Berikut pembahasan selengkapnya:
Traffic Generation
Traffic generation merupakan matrik yang biasanya dipakai untuk mengukur kesuksesan SEO (Search Engine Optimization) dan PPC (Pay-Per-Click). Berikut ini adalah matrik yang perlu Anda kenali:
- CPC (Cost Per Click)
CPC memberikan informasi mengenai berapa banyak pengiklan akan membayar biaya iklan sesuai aksi klik yang dilakukan. Anggaran CPC ditetapkan berdasarkan frasa, kata kunci, dan kategori kata kunci.
- CTR (Click Through Rate)
Selain CPC, ada juga istilah CTR. Sama seperti sebelumnya, CTR juga memberikan informasi berapa banyak biaya iklan. CTR yang tinggi memperlihatkan skor kualitas dari campaign yang dilakukan.
- Mobile Traffic
Smartphone merupakan device yang paling banyak dipakai untuk mengakses internet. Melalui matrik ini, pengiklan bisa mengetahui informasi atau cara menyusun dan merencanakan konten yang efektif berbasis mobile.
- Source Traffic
Melalui matrik ini, pengiklan bisa mengetahui asal atau sumber lalu lintas situs. Apa kata kunci yang dapat membawa pengunjung ke situs tersebut. Dengan begitu, pengiklan bisa memaksimalkan kata kunci yang tepat.
- Overall Site Traffic
Matrik terakhir yaitu overall site traffic yang memberikan informasi mengenai efektivitas digital marketing yang dilakukan. Pengukuran lalu lintas situs dilakukan melalui tampilan halaman, jumlah klik, pengujung per minggu atau per bulan, dan lain-lain.
Conversion Metrics
Conversion metrics menjadi inti dari tujuan utama digital marketing campaign, berikut ini matriksnya:
- CVR (Conversion Rate)
Dipakai untuk mengukur pengunjung yang dapat dikonversi menjadi leads atau penjualan. Caranya dengan mengumpulkan informasi mengenai pelanggan potensial.
- CPL (Cost Per Lead)
CPL merupakan matrik yang dipakai untuk menentukan rasio konversi timbal dari digital campaign. Pengukuran ini juga memberikan informasi pada pemilik bisnis apakah campaign menguntungkan atau tidak.
- Bounce Rate
Tidak semua pengunjung situs menjadi pembeli. Ada pengunjung yang segera pergi dalam waktu singkat. Pengunjung tersebut dikenal dengan bounce. Bounce rate memberikan informasi untuk meminimalisir pengunjung yang hanya berkunjung sebentar.
- Waktu rata-rata di website
Informasi mengenai waktu rata-rata pengunjung di website ternyata juga penting. Pasalnya melalui waktu rata-rata tersebut, pengiklan bisa mengetahui efektivitas konten.
- Tingkat pengunjung kembali
Matrik terakhir yang dipakai untuk mengukur konversi adalah tingkat pengunjung kembali. Pengiklan bisa mengetahui seberapa banyak pengunjung yang pernah mengunjungi situs sebelumnya.
Revenue Metrics
Terakhir adalah revenue metrics yang terdiri dari:
- Pengembalian investasi
Digital marketing bisa dikatakan sebagai investasi yang dilakukan oleh sebuah bisnis. Pengembalian bisnis dapat diukur melalui lalu lintas yang berhasil dikonversi. Pengiklan kemudian dapat mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki.
- Biaya untuk memperoleh pelanggan
Biaya didapatkan dari total biaya marketing dan iklan dalam jangka waktu tertentu, lalu dibagi banyak pelanggan yang didapatkan. Perhitungan ini bisa membantu apakah campaign berhasil atau tidak.
Itulah berbagai cara yang dilakukan digital marketing agency untuk mengukur kesuksesan campaign. Sebenarnya setiap agensi memiliki caranya masing-masing, termasuk IDEOWORKS. Anda akan mendapatkan hasil dari campaign setelah proses pemasaran selesai.
Sebagai agensi yang kredibel dan terpercaya, tim juga akan memastikan bahwa tujuan campaign bisa tercapai. Jika ingin mempercayakan urusan digital marketing pada IDEOWORKS, hubungi langsung tim melalui website resminya.